Privacyverklaring

Wanneer je op mijn website actief bent of contact met mij opneemt deel je soms persoonsgegevens met mij. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en houd mij aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Juffrouw Taal, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.

Juffrouw Taal, gevestigd aan de Rozensingel 40 te Woudenberg, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar lian@juffrouwtaal.nl.

Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.

Ik vraag niet actief om bijzondere persoonsgegevens of persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Tijdens gesprekken kan het voorkomen dat je uit eigen beweging persoonlijke informatie met mij deelt. Deze gegevens gebruik ik niet voor mijn dienstverlening, tenzij daarvoor een geldige wettelijke uitzondering bestaat.

1. Om je te kunnen helpen als je vragen hebt

Ik help je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor mij hebt. Je kunt mij bellen, e-mailen of een formulier invullen op de website. Ook kan het zijn dat ik je gegevens krijg via derden in verband met mijn dienstverlening. Om je verder te kunnen helpen sla ik een aantal gegevens van je op. Op die manier weet ik wie je bent en kan ik ook bij het volgende contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad.

Als je vragen voor mij hebt dan sla ik de volgende gegevens van je op:

Naam

Bedrijfsnaam (optioneel)

E-mailadres

Jouw bericht

Wettelijke grondslag: gerechtigd belang.

2. Om een aanbod op te stellen en naar je te versturen

Voordat ik voor je aan de slag ga kan ik je een offerte toesturen. Hiervoor sla ik de volgende gegevens van je op:

N.A.W. gegevens

E-mailadres

Telefoonnummer

Bedrijfsnaam (optioneel)

Kamer van Koophandelnummer (optioneel)

BTW-ID nummer (optioneel)

Wettelijke grondslag: gerechtigd belang.

3. Om een overeenkomst uit te voeren, contact op te nemen voor kennismakingsgesprekken, aantekeningen en/of opnamen van strategie- en coachingsessies te maken, afspraken met je te kunnen maken, strategie- en coachingsessies in te kunnen plannen, (concept-)teksten aan je te kunnen leveren, je relatiegeschenken te kunnen toesturen en je na afloop een evaluatieformulier toe te kunnen sturen

Als je bij mij diensten afneemt dan wil je goed geholpen worden en ontvangen wat je hebt gevraagd. Ik sla de volgende gegevens op voor het uitvoeren van een overeenkomst:

N.A.W. gegevens

E-mailadres

Telefoonnummer

De overige door jou aangeleverde (persoons-)gegevens

Bij het uitwerken en structureren van de informatie die je met mij deelt, kan ik gebruikmaken van AI-hulpmiddelen. Hierbij kunnen jouw aantekeningen en andere door jou aangeleverde gegevens worden verwerkt door de aanbieders van deze hulpmiddelen. Voor het maken van een Merkkompas kan ik onze gesprekken opnemen en laten transcriberen (omzetten naar tekst). Ik informeer je hierover vooraf. Voor het uitwerken en structureren van mijn aantekeningen en transcripties maak ik gebruik van ChatGPT Business van OpenAI. De gegevens die ik hierin verwerk, worden standaard niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

De gespreksopnames en transcripties verwijder ik uit mijn eigen systemen zodra het definitieve Merkkompas is opgeleverd. Ook verwijder ik de bijbehorende gesprekken en bestanden uit mijn ChatGPT-omgeving. OpenAI kan verwijderde gegevens nog gedurende een beperkte periode bewaren volgens het eigen bewaarbeleid.

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

4. Om je te kunnen factureren & incasseren

De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als een (tijdige) betaling uitblijft, sta ik in mijn recht om een incassotraject te starten. In verband met facturatie & incasso sla ik de volgende gegevens van je op:

N.A.W. gegevens

E-mailadres

Telefoonnummer

Bedrijfsnaam (optioneel)

Kamer van Koophandelnummer (optioneel)

BTW-ID nummer (optioneel)

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en, waar van toepassing, gerechtvaardigd belang.

5. Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in mijn dienstverlening

Wanneer ik wijzigingen doorvoer in mijn dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of overige belangrijke zaken dan stel ik je hiervan graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruik ik de volgende gegevens om je in mijn nieuwsbriefsysteem te verwerken:

Naam

E-mailadres

Wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

6. Om je mijn nieuwsbrieven toe te sturen

Als je bij mij hebt aangegeven dat je mijn nieuwsbrief wilt ontvangen, sla ik de volgende gegevens van je op:

Naam

E-mailadres

Bedrijfsnaam (optioneel)

Wettelijke grondslag: toestemming.

7. Om jouw review op mijn website en/of social media te kunnen delen

Als je mij een review hebt gestuurd, publiceer ik deze op mijn website en/of social media kanalen. Als je hiermee akkoord gaat dan sla ik de volgende gegevens van je op:

Naam

Bedrijfsnaam (optioneel)

Functie / beroep

Wettelijke grondslag: toestemming.

Juffrouw Taal gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon. Ik gebruik cookies met een puur technische functionaliteit zodat de website werkt zoals bedoeld.

Daarnaast gebruik ik analytische cookies zoals Google Analytics om het gedrag van mijn bezoekers te kunnen bestuderen en aan de hand hiervan mijn website te kunnen verbeteren. Last but not least maak ik soms ook gebruik van tracking cookies (Facebook pixel) zodat ik je op maat gemaakte content en advertenties kan aanbieden. Dit zijn bijvoorbeeld advertiseurs en social media bedrijven.

Als ik je toestemming nodig heb om cookies te mogen plaatsen dan vraag ik je dit tijdens je eerste bezoek aan mijn website. Ik verwijs je daarbij ook naar mijn cookieverklaring. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Zoals eerder in deze privacyverklaring aangegeven maak ik gebruik van de Facebook Conversion API om effectief te kunnen adverteren. Deze techniek wordt pas actief wanneer je hiervoor akkoord geeft in de cookiebanner.

Ik werk voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:

Mijn nieuwsbrieven versturen (Mailblue)

Mijn betalingen & incasso’s afhandelen (Moneybird, kennis.shop, Stripe)

Mijn webhosting & e-mail verzorgen (TransIP, Gmail)

Mijn boekhouding doen (Vallei Accountants)

Mijn online agenda verzorgen (Calendly, Google Calendar)

Mijn online meetings verzorgen (Google Meet)

Mijn relatiegeschenken versturen (PostNL, DHL)

Met subverwerkers heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving.

Enkele van mijn partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland). Je gegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudbeslag hebben en servers en/of backups hebben.

Met deze partners heb ik passende maatregelen genomen welke contractueel via een verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum zijn afgesproken of via een modelovereenkomst van de Europese Commissie. De strengere GDPR (de AVG) is vaak door de meesten van hen al ondertekend en werkzaam. Op deze manier zorg ik ervoor dat jouw gegevens goed worden beschermd.

In principe deel of verkoop ik je gegevens niet met personen of organisaties buiten Juffrouw Taal, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Ook kan het zijn dat ik verplicht word om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.

Juffrouw Taal heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies.

Alle partijen die jouw gegevens voor mij verwerken (subverwerkers) of in kunnen zien (denk aan medewerkers of inhuurkrachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring. Deze overeenkomsten en bijbehorende gegevens worden bewaard voor de duur zolang ik samenwerk met deze partijen.

Voor verschillende gegevensstromen hanteer ik verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je altijd het recht om mij te verzoeken je gegevens te verwijderen. Zie hiervoor ook het kopje “Jouw rechten”.

Persoonsgegevens

Naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mail verwijder ik 2 jaar na ons laatste contact.

E-mail

E-mail ouder dan 2 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.

Facturen en offertes

Facturen en offertes kunnen worden verwijderd na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Je gegevens blijven in ieder geval tot die tijd aanwezig in mijn facturatiesysteem.

Nieuwsbrief

Je kunt op ieder gewenst moment je gegevens zelf uit mijn nieuwsbriefsysteem verwijderen.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Juffrouw Taal. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar lian@juffrouwtaal.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vraag ik je deze ook mee te sturen. Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Juffrouw Taal wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houd ik mij aan de meldplicht datalekken en meld ik dit lek, mocht dit nodig zijn, binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mocht je een datalek ontdekken dan vraag ik je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met mij te delen door een e-mail te sturen naar lian@juffrouwtaal.nl. Ik kan dan direct actie ondernemen.

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Juffrouw Taal verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Juffrouw Taal accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Juffrouw Taal om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf. Je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief waar ik je op de hoogte houd van eventuele wijzigingen.

In ieder geval raad ik je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacybeleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Juffrouw Taal ga je akkoord met deze wijzigingen.

Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen via de mail, lian@juffrouwtaal.nl of per post:

Juffrouw Taal · t.a.v. Lian de Snoo · Rozensingel 40 · 3931 ZZ Woudenberg

Juffrouw Taal is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67195520.

Versie: oktober 2026